「送信したはずのメールが相手に届かない」「送ったメールがなぜか迷惑メールに振り分けられてしまう」というトラブルの原因の一つに、SPF設定の不備があります。
以前の記事「送信したメールが届かない原因と対処法」でもご紹介したように、SPFは送信元メールアドレスの正当性を証明するための認証技術です。SPF設定が正しく行われていないと、送信先のメールサーバーで迷惑メールと判定されたり、受信を拒否されたりする可能性があります。
SPFは設定するだけで終わりではなく、正しく認証されているか確認することも重要です。
この記事では、Gmailを使ってSPF認証の結果を確認する方法と、無料のWebツールMXToolboxを使ってSPFレコードを確認する方法を、画面付きでわかりやすく解説します。
Gmailで確認する
Gmailでは、受信したメールの「原文を表示」機能から、SPF認証の結果を確認できます。
１．自分のGmail宛にメールを送る
SPF設定を確認したい送信元メールアドレスから、自分のGmailアドレス宛にメールを送信します。
２．メールを開く
送信したメールが届いたら、Gmailで該当のメールを開きます。
３．「原文を表示」をクリック
メール右上の「︙（その他）」をクリックし、表示されたメニューから「原文を表示」を選択します。
４．「SPF: PASS」を確認する
表示されたメールの原文の中から、「SPF」の項目を確認します。
主な認証結果は次のように表示されます。（分かりやすくするため、ざっくりとした表現になっています。）
| 結果 | 意味 | 受信先での扱い |
|---|---|---|
| pass | 認証に成功 | 正常に受信可能 |
| fail | 認証に失敗 | 拒否または迷惑メール扱い |
| softfail | 認証に失敗、ただし完全拒否ではない | 場合によっては警告扱いで受信可能 |
| neutral | 認証の可否が設定されていない | noneと同等に扱われる |
| none | SPFレコードが設定されていない | 受信側のセキュリティ設定に従う |
| temperror | DNS障害など一時的なエラーで検証できなかった | 受信側の処理に委ねる |
| permerror | SPFレコードの構文誤りなど、修正が必要な恒久的エラー | 受信側の処理に委ねる |
「SPF: PASS」と表示されていれば、SPF認証は正常に行われています。
「FAIL」や「NONE」と表示された場合は、DNSに登録したSPFレコードの内容を確認し、必要に応じて修正しましょう。
MXToolboxでSPFレコードを確認する
Gmailでの確認方法は、実際に送信したメールがSPF認証に成功しているかを確認する方法です。一方、MXToolboxはDNSに登録されているSPFレコードの内容や構文を確認できるツールです。
「SPFレコードが正しく登録されているか確認したい」「設定内容に誤りがないか確認したい」という場合は、MXToolboxを利用すると便利です。
１．MXToolboxにアクセスする
WebブラウザでMXToolboxにアクセスします。
https://mxtoolbox.com/spf.aspx
２．ドメイン名を入力し、「SPF Record Lookup」をクリックする
検索ボックスに、確認したいドメイン名（例：example.com）を入力します。
その後、「SPF Record Lookup」をクリックし、検索を実行します。
３．検索結果を確認する
検索結果には、DNSに登録されているSPFレコードの内容が表示されます。
４．エラーの有無を確認する
SPFレコードに問題がある場合は、エラーや警告メッセージが表示されます。
例えば、次のような内容が表示されることがあります。
- SPFレコードが登録されていない
- SPFレコードが複数登録されている
- SPFレコードの構文に誤りがある
- includeの記述に問題がある
エラーが表示された場合は、内容を確認し、DNSに登録しているSPFレコードを修正しましょう。
MXToolboxでエラーがなく、Gmailでも「SPF: PASS」と表示されれば、SPFは正常に設定されています。
まとめ
SPFは、送信元メールアドレスの正当性を証明するための重要なメール認証技術です。しかし、設定したつもりでも、記述ミスや設定漏れによって正常に機能していないケースは少なくありません。
メールが相手に届かなかったり、迷惑メールとして判定されたりすると、大切な問い合わせへの返信や見積書の送付など、ビジネスの機会損失につながる可能性があります。
そのため、SPFを設定した後は、GmailやMXToolboxを使って正しく認証されているか確認しておくことが大切です。
また、SPFだけでなくDKIMやDMARCを組み合わせて設定することが推奨されています。
これらを適切に設定することで、なりすましメール対策を強化し、メールの信頼性や到達率の向上が期待できます。
株式会社パパグラムでは、SPF・DKIM・DMARCの設定支援や、メールが届かない原因の調査・改善にも対応しています。メール認証の設定に不安がある方や、「設定したはずなのに正しく動作しているかわからない」という方は、お気軽にお問い合わせください。
